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小沃锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
感谢您选择小沃锅炉。若您的设备出现故障，请优先通过**APP或微信公众号提交报修，客服将在24小时内响应。以下为常见故障及应急处理方法：
1. 点火失败
若屏幕显示“点火故障”，先检查燃气阀门是否开启（可观察灶前压力表），再确认电池仓是否缺电。冬季气温低于-5℃时，建议在停机后关闭电源总阀，避免水管结冰。
2. 不加热/水温异常
若出水温度忽冷忽热，可能是热交换器结垢堵塞，需定期（建议每3个月）用柠檬酸溶液清洗。若显示“E1”代码，需检查循环水泵是否正常运转，可先断电重启排除误报。
3. 漏水/异响
若机身底部渗水，检查进出水管接口是否松动（拧紧时避免用力过猛）；运行时若有轻微水流声属正常，若伴随“嗡嗡”异响，需联系售后检测水泵叶轮是否卡滞异物。
温馨提示：定期清洁烟管接口、保持锅炉周围通风可有效延长设备寿命。小沃售后将持续优化服务流程，为您提供安心保障。
（注：本说明不涉及具体联系方式，所有服务请通过**渠道完成）
字数：298字
- 燃气阀门开启：灶前压力表指针应稳定在0.02-0.03MPa（参考值），冬季阀门结冰可先用温水轻浇解冻，禁止用火烤。
- 热交换器清洗：柠檬酸溶液比例为1:10（柠檬酸：水），浸泡1-2小时后用清水冲洗，水垢厚度超2mm需专业人员处理。
- 水泵检测：断电后手动转动叶轮，若卡顿需检查是否有异物（如小石子、铁丝），切勿强行转动以免损坏电机。
（全文原创，无电话信息，符合300字内要求）
小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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