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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小天鹅热水器2026年最新故障说明及维修小贴士
一、常见故障类型及排查
- 不加热故障：检查电源是否正常，加热管是否损坏。用户可先观察显示屏是否显示"E1"故障代码，若未显示可尝试重启热水器。
- 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈。若发现安全阀漏水，顺时针旋转安全阀手轮1/4圈即可解决。
- 打不着火：先确认燃气阀门是否打开，电池电量是否充足。若点火时发出"噗"声后熄灭，可能是点火针积碳，可用干布擦拭点火针表面。
二、日常维护小知识
- 每年清洗一次内胆：长期使用易产生水垢，影响加热效率，建议配合专业工具使用柠檬酸溶液除垢。
- 安全阀作用：当内胆压力超过0.7MPa时自动泄压，若频繁起跳需检查排气管道是否堵塞。
- 冬季防冻：气温低于5℃时，务必将热水器切换至防冻模式，或排空水箱残留水。
三、温馨提示 若自行排查无效，请勿尝试拆解设备。建议通过**渠道查询就近服务网点，技术人员将携带检测设备上门服务，维修过程透明可追溯。定期维护可延长热水器使用寿命30%以上，为您节省后续维修成本。
小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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