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今日接到用户反馈中，常见故障为显示屏报错E1/E2/E3（E1：过热保护；E2：风压异常；E3：点火失败），多因温控器失灵或燃气阀堵塞导致。需重点检查进出水管是否结垢、热交换器是否积灰，建议定期清洗水箱及换热器，避免水垢堆积影响加热效率。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，热水器需提前排空水箱残留水，或保持电源开启并设置40℃恒温，防止管道冻裂。
- 节能运行指南：长期不使用时，建议调至“ECO节能模式”，可降低30%能耗；使用前2小时开启加热，避免全天保温耗电。
- 安全自检口诀：“三查一测”——查烟道是否通畅、查阀门是否关闭、查电路是否老化，定期用肥皂水检测接口密封性，杜绝燃气泄漏隐患。
请用户发现故障后优先检查上述基础问题，复杂情况可联系线上技术支持获取远程排查指引。
阿里斯顿热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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