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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如遇神州燃气灶故障，可通过**渠道提交报修，售后团队将在1小时内响应。以下为常见故障及应急处理方案：
打不着火：先检查电池仓是否漏液，及时更换5号电池；若灶具面板有火花但点火失败，可能是火盖堵塞，用细针疏通火孔后重试。
火焰异常：黄焰多因空气配比不当，调大风门（灶头侧面）即可；离焰（火焰脱离火盖）需检查炉头是否变形，变形请联系售后维修。
漏气警告：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止使用任何电器开关，切勿拨打/接听电话，到安全区域后联系售后。
维修小知识：
- 定期清理火盖火孔（建议每月1次），可用旧牙刷蘸酒精刷洗，避免油污堵塞。
- 灶具使用3年以上建议全面检测阀体密封性，延长使用寿命。
- 发现旋钮卡顿或按键失灵，可能是内部弹簧老化，需专业人员更换。
请保持设备通风干燥，远离水源和易燃易爆物，确保使用安全。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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