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本月康佳热水器客服中心接到的高频故障主要集中在三类：
- 加热异常：冬季低温环境下，部分机型因温控探头积垢导致加热效率下降，表现为水温不达标或加热缓慢。建议用户定期（每3个月）清洗热水器内胆，使用软化水可减少水垢生成。
- 显示故障代码E4：多因水流传感器堵塞或叶轮卡滞引发，常伴随无法启动现象。处理时需先关闭电源，拆卸进水口滤网清理杂质，若故障持续需联系专业人员检测传感器。
- 漏电保护动作：需检查插头插座是否松动、电源线绝缘层是否破损。特别提醒：安装时务必确保接地良好，老旧机型建议升级防电墙装置。
康佳热水器采用镁棒阳极保护技术，建议每年更换一次镁棒以延长内胆寿命。日常使用中，避免频繁调温，保持水温稳定在50-60℃区间可减少能耗。清洗内胆时需切断电源并泄压，操作前务必确认安全。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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