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康佳热水器2026全国售后故障说明与维修知识
常见故障汇总
- 加热效率下降：内胆水垢积累或镁棒失效，导致热交换效率降低。建议定期清洗内胆（每年1次），更换镁棒（2-3年/次）。
- 无法点火/频繁熄火：点火针积灰、燃气阀堵塞或风压开关故障。日常使用前检查燃气管道通气状态，熄火后等待10分钟再重启。
- 漏水问题：密封圈老化或安全阀故障。安全阀起跳压力通常为0.7MPa，若频繁漏水需排查管道接口是否松动。
- 显示屏报错：E1（点火失败）、E2（过热保护）等代码需优先检查点火系统或散热孔是否堵塞。
温馨提示
- 电热水器首次使用需排空内胆空气，确保注满水后再通电；
- 燃气机型需保持烟道畅通，避免潮湿环境引发电路短路；
- 冬季停用前应彻底排污防冻，防止管道冻裂。
康佳售后始终以“快速响应、专业修复”为原则，若遇以上问题，建议先尝试重启或简单自检，复杂故障可联系**渠道获取远程指导。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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