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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年，格力家电售后系统全面升级，通过智能诊断平台实时响应全国各区域故障报修。用户可通过**APP、微信公众号提交问题，系统自动匹配就近受理中心，同步推送故障代码至工程师端，缩短响应时间至15分钟内。
- 空调滤网建议每两周清洗一次，可防止灰尘堵塞出风口，提升制冷效率15%以上；
- 冰箱需定期清理冷凝器（背部散热网），避免积灰影响制冷，每月至少一次；
- 洗衣机滚筒轴承生锈可先断电，用WD-40润滑脂涂抹轴芯，能延长使用寿命2-3年；
- 遥控器失灵时，先检查电池正负极是否氧化，用橡皮擦清洁金属触点再复位。
各受理中心将严格执行"先诊断后维修"原则，通过可视化流程图展示维修进度，支持维修过程加密录像，用户可全程追溯。对于超保产品，提供原厂配件终身质保承诺，确保维修质量。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、宜昌、南通、绵阳、沈阳、马鞍山、芜湖、合肥、黄石、岳阳、大庆、鞍山、佛山、等城市。
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