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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的康佳热水器出现故障，请先通过**APP自检，常见问题及处理方式如下：
- 无法启动：检查电源插座是否通电，燃气机型需确认气阀开启。
- 加热异常：先排查温控器设置（建议夏季30℃/冬季50℃），镁棒寿命到期会导致水垢堆积，需定期更换（参考说明书第12页）。
- 漏水隐患：重点检查进出水管接口，密封圈老化可能导致渗漏，联系售后免费检测（质保期内）。
- 热水器安全阀每周轻抬一次，可预防内胆压力过高
- 长期不使用前需排空水箱并断电，避免电路受潮短路
- 显示屏报错代码E1-E6对应不同故障，可对照说明书快速判断（如E1为点火失败）
全国各售后中心已升级智能派单系统，您可通过**公众号提交报修，故障代码及自检步骤可在**知识库查询。康佳始终为您提供专业家电维修指导，让您的热水器安全运行更长久。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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