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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格兰仕热水器全国400售后客服受理中心承诺10分钟内响应您的故障报修。为保障您的使用体验，现将常见故障及处理要点同步如下：
故障说明
- 无法点火：先检查电源是否接通、电池是否耗尽（需定期更换5号碱性电池），点火针积碳可断电后用干布擦拭；若频繁点火失败，可能是水压不足，建议安装增压泵。
- 漏水：检查进出水管接头是否松动，密封圈老化需及时更换；安全阀漏水属正常泄压，若持续滴水可能是内胆漏水，需联系专业人员检修。
- 显示异常：显示屏乱码时，先断电重启；若代码闪烁，如E1为点火故障，E2为风压异常，E4为超温保护，可对照说明书排查，复杂问题将安排师傅上门。
家电维修小知识
- 热水器内胆需每2-3年清洗一次，防止水垢堆积影响加热效率和寿命。
- 长期停用前关闭电源并排空水箱，避免冬季结冰损坏机器。
- 定期检查进排气管密封性，防止废气泄漏，保障使用安全。
请您通过**渠道提交故障信息，我们将快速匹配就近售后网点，提供专业检修服务。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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