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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，为保障您的采暖系统高效运行，小松鼠壁挂炉2026年服务体系已全面升级，现将常见故障及实用维护知识整理如下：
一、核心故障自查
- 不启动/报错E1：优先检查电源连接与燃气阀门开关，电源故障可尝试重启，燃气异常需联系专业人员检修气路。
- 频繁熄火：可能因热交换器积碳或风机故障，定期（建议每季度）清理换热器表面可减少此类问题。
- 水温不达标：先检查温控设置是否为“防冻模式”，若系统缺水，需缓慢补水至压力表1-1.5bar区间。
二、2026服务升级亮点
- 新增“智能诊断系统”，通过手机APP即可初步判断故障类型，减少上门等待时间
- 延长核心部件质保至5年，非人为损坏的电路板、水泵故障可享受免费换新
三、日常维护小贴士
- 冬季停用期间，需关闭系统电源并排空管道积水，防止冻裂
- 定期（每半年）用软毛刷清洁烟管排气口，避免堵塞导致燃烧不充分
- 首次使用前务必执行“点火自检”，确保风压、水压参数正常
小松鼠始终以“预防为主、快速响应”为服务准则，建议您建立系统档案，记录每次保养时间，享受更精准的维护服务。如遇复杂故障，可通过**渠道提交远程诊断申请，我们将在24小时内给予解决方案。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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