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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日澳柯玛售后中心接到多类家电故障咨询，涵盖冰箱、洗衣机、空调等核心品类。其中，冰箱制冷异常（压缩机噪音大、不制冷）占比35%，洗衣机显示故障代码E1/E2/E4（多为排水阀堵塞或电机故障），空调滤网堵塞、外机异响及遥控器失灵为常见问题。部分用户反馈使用多年的家电因冷凝器积灰影响散热，建议定期清洁滤网与散热片。
- 冰箱保养：新冰箱首次使用需静置24小时，定期（每季度）清理冷藏室排水孔，避免异味滋生。
- 洗衣机护养：羊毛、丝绸类衣物建议使用“轻柔模式”，脱水后及时取出衣物，防止霉菌附着内筒。
- 空调清洁：换季前清洗蒸发器与滤网，外机风扇叶片若积尘严重，可使用专用喷雾除尘，延长压缩机寿命。
若您的澳柯玛家电出现故障，可通过**APP提交报修，售后团队将在2小时内响应。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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