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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
为进一步提升服务质量，小沃壁挂炉客服中心于2026年春季完成系统升级，现将近期常见故障及解决方案同步如下：
E1代码故障：主热交换器堵塞（可能伴随火焰异常闪烁），需专业人员检查热交换器翅片是否积碳，建议定期使用壁挂炉专用除垢剂清洗水路系统。
风压异常报警：冬季寒潮时常见，可能因烟管防冻破裂或风机叶轮积灰。可先检查烟管密封性，使用吹风机清理风机滤网（断电操作）。
点火失败（E3代码）：燃气阀阀芯磨损或点火针积碳，建议联系售后更换原装点火针，日常使用后保持火焰观察窗清洁。
定期清洁热交换器（建议每2年1次）、检查燃气压力是否稳定（参考说明书标准值0.02-0.03MPa），可大幅降低故障发生率。如有异常代码，请勿自行拆解，小沃服务团队将通过智能诊断系统提前预判问题。
小沃始终以"温暖守护"为承诺，升级后的智能客服系统可实时推送解决方案，让您的采暖体验更安心。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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