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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥特朗热水器常见故障说明及维修小贴士
一、常见故障速查
- 加热缓慢/不加热：检查电源是否接通、温控器是否设置过高（建议40-55℃），或内胆结垢堵塞加热管。
- 漏水问题：优先排查进出水管接口、安全阀及密封圈，若频繁漏水需联系检修密封圈老化情况。
- 显示异常：可能因电路板受潮或传感器故障，尝试断电重启；若仍报错，需专业人员检测传感器阻值。
- 无法点火/熄火：检查燃气阀门是否开启、电池仓是否漏液，点火针积碳会导致点火失败，清理后可恢复。
二、日常维护小知识
- 定期排污：每3个月打开安全阀下方排污阀，排出内胆底部水垢（避免水垢厚度超5mm影响效率）。
- 冬季防冻：北方用户需将机器电源关闭，拔掉插头后打开冷水阀排空水箱；若忘记，可临时调高设置温度至70℃，待气温回升后恢复。
- 延长寿命技巧：首次使用前需注满水并通电加热，日常避免频繁调节水温，减少内胆压力波动。
若遇复杂故障（如异响、漏水不止），建议优先联系**售后，通过系统登记预约上门，避免非专业操作扩大损坏。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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