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今日接到多起用户反馈，部分地区因气温骤降导致热水器出现热效率下降问题：表现为加热速度变慢，热水输出量减少。经技术排查，主要原因为冬季水温过低时，水箱内壁结垢或换热器管道结冰影响热量传递。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，建议将热水器调至“防冻模式”（若有），或在停水后关闭进水阀，排空管道积水；
- 日常维护：每半年清洗一次换热器，可通过查看说明书确认操作步骤，避免因水垢堆积降低换热效率；
- 故障自查：若出现点火失败、报错代码E1（通常为燃烧器故障），先检查燃气阀门是否开启，再联系专业人员检修。
温馨提示：近期咨询量较大，建议优先通过**在线客服获取实时解决方案，避免影响使用体验。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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