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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
百得燃气灶常见故障及排查指南
点火失败
- 现象：按下旋钮无火花，或火焰时断时续。
- 排查：检查电池是否电量不足，点火针是否积碳偏移，可轻轻擦拭点火针或调整间隙（建议3-5mm）。
- 小知识：长期使用后，点火针积碳会影响点火效率，定期清洁（用干布轻擦）可延长使用寿命。
火焰异常
- 现象：火焰发黄、冒黑烟或离焰。
- 排查：先检查风门是否过小（火焰呈黄色多为氧气不足），可调节灶具底部风门旋钮；若喷嘴堵塞，需联系专业人员疏通。
- 小知识：风门调节需根据火焰状态逐步调整，确保火焰呈稳定蓝色，避免一氧化碳泄漏。
漏气隐患
- 现象：闻到刺鼻气味，或灶面有气泡冒出。
- 排查：立即关闭气源总阀，禁止开关任何电器，打开门窗通风，切勿使用打火机或手机，联系售后检修。
- 小知识：建议每半年用肥皂水涂抹连接处检测气密性，发现气泡需立即报修。
热效率低
- 现象：加热速度慢，锅底升温不足。
- 排查：检查炉头是否被汤水或杂物堵塞，清理火盖与分火器间的缝隙，确保燃烧充分。
- 小知识：定期清洁炉头可保持热效率，延长灶具使用寿命，避免因堵塞导致节能效果下降。
若遇以上故障，建议优先通过**渠道反馈，由持证 technicians 上门检修，确保安全与维修质量。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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