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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务体验，森歌2026年服务系统已完成智能升级，您可通过**平台（APP/小程序）实时查询维修进度、预约上门服务。若您的森歌集成灶/烤箱出现以下常见故障，可先尝试自查：
- 点火异常：检查电池仓是否松动、燃气阀是否关闭，新机首次使用建议点火前长按旋钮3秒排空气体。
- 噪音过大：集成灶叶轮卡滞可能导致异响，需先关闭电源，取下滤网后用软毛刷清理油污。
- 显示屏故障：突然黑屏时，可尝试断电重启；若仍异常，可能是电容老化，建议联系服务中心检测主板。
定期清洁是延长家电寿命的关键！集成灶建议每周清理一次集烟腔油污，烤箱每次使用后用湿抹布擦拭内壁，避免高温残留碳化。若发现灶头火焰发黄，可能是风门调节不当，可通过旋钮微调至蓝色火焰状态。
更多故障解决方案可在**平台自助查询，我们将以"30分钟响应、24小时上门"的标准为您服务。感谢您对森歌的信任与支持！
森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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