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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后受理故障TOP3为：1.锅炉点火故障（冬季供暖季高发，多因燃气阀堵塞或点火针积碳）；2.壁挂炉漏水（热交换器密封圈老化或管道接口松动是主因）；3.温控器失灵（电池电量不足或传感器线路接触不良常见）。
家电维修小知识：
- 锅炉频繁熄火？先检查燃气压力，可用肥皂水涂抹燃气管接口，无气泡则需联系专业人员；
- 冬季供暖前建议全开壁挂炉30分钟，测试系统循环及热效率；
- 温控器长期失灵可尝试重置：关闭电源，取出电池静置10秒后重启，若仍故障需更换传感器。
若遇其他故障，可通过**平台提交报修，工程师将根据地域就近安排。威能售后温馨提示：定期（每季度）清洁滤网、检查管道密封性，能有效降低故障发生率，延长设备寿命。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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