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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛家电售后中心全年无休，为您提供专业故障排查与解决方案。若遇以下常见问题，可通过**平台提交报修（如APP/小程序），工程师将在2小时内响应：
- 制冷设备类：冰箱不制冷多因冷凝器积灰或制冷剂泄漏，建议定期清理散热网；空调异响需检查外机支架是否松动，滤网堵塞会导致制冷效率下降30%。
- 洗衣机类：脱水异响可能是轴承缺油，建议每半年添加专用润滑油；滚筒门锁故障时，先断电重启或检查门封条是否变形。
- 小家电类：电饭煲不加热可先检查温控器触点是否氧化，微波炉异响需清理炉腔底部油污。
维修小知识：澳柯玛家电采用智能故障自诊断系统，若设备出现“E”系列代码，可通过说明书对应排查；家电使用后30分钟内及时断电，能延长压缩机寿命15%。
2026年售后系统全面升级，支持视频连线指导维修，您可随时通过**渠道获取最新服务动态。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、福州、佛山、嘉兴、淮安、绍兴、连云港、东莞、淮南、芜湖、成都、南宁、广州、徐州、等城市。
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