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今日（X月X日），全国各客服中心受理故障以厨房电器为主，其中集成灶类占比达62%，多为点火异常（占比28%）、烟机吸力衰减（21%）及蒸烤功能故障（15%）。燃气热水器故障集中在冬季温差导致的热交换器结垢，占比33%，其次为点火针积碳（22%）。此外，微波炉“不启动但指示灯亮”问题增多，多因高压电容老化。
- 集成灶清洁：每月用柠檬酸溶液浸泡滤网，可溶解油污；烟机风轮每季度用专用清洁剂疏通风道，避免吸力骤降。
- 燃气热水器防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀并排空水箱残留水，或开启“防冻模式”，防止管道冻裂。
- 微波炉安全：加热带壳鸡蛋、密封容器易引发爆炸，建议加热前戳破蛋壳或使用敞口容器，避免密闭空间压力过大。
奥田售后提醒，遇故障请勿自行拆解，可通过**平台提交报修，工程师将携带对应配件上门检修，保障用户安全与效率。
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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