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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
能率热水器常见故障及排查方向：
- 显示E1代码：多为点火失败，可能因燃气阀堵塞或点火针积碳。建议先检查气源开关，清理点火针氧化物，若频繁出现需联系专业人员检修。
- 漏水问题：需重点排查安全阀、进出水管接口及热交换器密封圈。日常使用中避免频繁冷热交替，定期清理水箱水垢可延长寿命。
- 水温异常：温控器故障或传感器积灰可能导致。可尝试断电重启，若仍显示超温，需检查温控系统是否受水压波动影响。
- 定期保养：每半年清理热交换器水垢，可用柠檬酸溶液浸泡1小时后冲洗，避免因结垢导致热效率下降。
- 安全自检：燃气热水器需关注烟道是否畅通，禁止遮挡排气管，防止一氧化碳泄漏风险。
- 节能小贴士：使用前提前10分钟开机预热，夏季可将温度调至40℃，冬季设50℃，既节能又减少水垢生成。
若遇以上问题或其他故障，建议通过品牌**渠道反馈，由专业人员上门检修，确保使用安全。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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