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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
神州燃气灶用户客服服务中心温馨提示：若您的燃气灶出现以下故障，请及时联系专业人员检修：
火焰异常：火焰发黄、离焰或回火，可能是空气进气量不足或燃烧器堵塞。日常使用后需清理火盖及分火器，保持通风良好。
点火失败：电池没电、点火针积碳或阀体故障均可导致。建议定期更换电池，用棉签蘸酒精清洁点火针，避免阀体油污堆积。
漏气隐患：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则可能漏气。严禁私自拆卸，需立即关闭总阀并联系售后。
意外熄火：感应针损坏或风门调节不当易引发。熄火后切勿频繁点火，应先检查风门是否偏移，必要时更换感应针。
维修小知识：定期检查灶具连接软管（建议每18个月更换），确保无老化龟裂；清洁灶台时用湿布轻擦，避免油污进入炉头堵塞火孔。安全用气，防患未然！
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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