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当日全国各售后客服中心受理故障案例中，洗衣机"不脱水、异响"占比最高（32%），多因轴承润滑不足或排水阀故障。冰箱故障集中在"制冷不均"（28%），夏季常见压缩机滤网堵塞或温控器偏差，建议定期清理冷凝器灰尘。
电视类问题（19%）以"黑屏伴有声响"为主，可能是背光驱动模块老化，可尝试断电重启。微波炉"加热失灵"多因电容老化，避免空烧延长元件寿命。
维修小知识插入：家电清洗误区需注意——洗衣机内筒清洁建议使用专用除垢剂，高温消毒后静置1小时再开机；冰箱冷凝器每季度用软毛刷清理灰尘，减少15%能耗。
康佳售后持续优化智能诊断系统，通过用户描述匹配故障库，可提前预判3类高频问题，建议留存产品序列号（机身/说明书）以便快速排查。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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