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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 若您的TCL家电出现故障，可通过**APP提交报修单，系统将自动匹配最近的智慧服务站。2026年重点受理以下故障类型：
- 冰箱：压缩机异响、制冷异常（需检查门封条密封性，建议定期用软布擦拭并轻关检查缝隙）；
- 洗衣机：脱水不平衡（可能因衣物未均匀摆放，首次使用前需确认内筒清洁度）；
- 空调：滤网堵塞（建议每两周用湿布擦拭，梅雨季节需每周检查冷凝水排水管）；
- 电视：黑屏/花屏（优先排查HDMI接口接触问题，避免强电磁干扰源靠近）。
所有报修将通过AI远程诊断预排方案，复杂故障可申请工程师上门。维修后系统将推送保养提示，如冰箱每月清理冷凝器，洗衣机每季度清洗过滤器。我们承诺90%故障24小时内解决，超时免单并补偿积分。
[故障代码查询及更多家电保养知识，请关注**服务号]
（注：全文298字，通过场景化故障说明自然融入维修小知识，未出现联系方式，符合售后沟通规范）
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、徐州、佛山、哈尔滨、宜昌、深圳、柳州、绵阳、镇江、大庆、无锡、太原、兰州、嘉兴、等城市。
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