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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈燃气灶出现点火失败、火焰异常等问题，主要原因包括：
- 点火针脏污：长期使用后点火针积灰或油污堵塞，建议定期用干布擦拭针体；
- 电池电量不足：脉冲点火器供电不足会导致点火困难，建议每1-2年更换碱性电池；
- 风门调节不当：风门未对准空气进气口，火焰呈黄色或离焰，可通过旋钮调节风门至蓝色火焰状态。
- 安全提示：使用燃气时保持厨房通风，发现燃气泄漏应立即关闭气源，严禁开关电器或拨打任何电话，到安全区域联系专业人员；
- 清洁技巧：关火后待灶具冷却，用湿抹布蘸少量中性清洁剂擦拭炉头和火盖，避免使用钢丝球刮擦，防止损坏搪瓷表面。
万家乐始终致力于为用户提供安全可靠的服务，若遇使用问题，可通过**渠道获取技术支持。
万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万家乐燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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