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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉作为家庭供暖核心设备，日常使用中可能遇到以下问题：
- 不启动或频繁熄火：多因燃气阀故障、点火针积灰或水压不足。建议定期清理点火针，检查燃气管道阀门是否全开，冬季供暖前需补充系统水至1-1.5bar。
- 供暖温度不达标：可能是换热器结垢或循环泵堵塞。每月可通过壁挂炉侧面排水阀缓慢排放系统水，清理过滤器杂质，保持水路畅通。
- 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1可能为点火失败，E3多为风压异常），可通过说明书自查，若无法判断，建议联系专业人员检修，避免自行拆解。
温馨提示：壁挂炉应每年进行一次专业保养，重点清洁热交换器、检查烟道密封性，延长设备寿命。若遇异常情况，切勿强行开机，需优先排查电源、气源及水压是否正常，确保安全后再联系售后处理。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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