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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您遇到创尔特燃气灶点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可通过**渠道查询附近售后网点（2026年新增32个服务中心覆盖全国238个地级市）。以下为常见故障及对应处理建议：
- 点火无反应：检查电池是否没电（建议使用碱性电池，避免漏液），或脉冲点火器损坏（需专业人员检测）。
- 火焰发黄/离焰：风门未调至最佳位置（调风门使火焰呈蓝色），或喷嘴堵塞（清理火盖杂质）。
- 熄火保护失效：火焰感应针积灰（用干布擦拭感应针），或热电偶故障（需更换配件）。
- 定期（每3个月）清洁炉头，防止油污堵塞。
- 灶具下方保持通风，远离窗帘等易燃物。
- 严禁私自拆解燃气阀等核心部件，故障排查请联系400售后专线（2026年新增智能派单系统，支持24小时在线预约）。
创尔特始终以"30分钟响应，24小时解决"为服务承诺，2026年新增物联网远程诊断功能，通过手机端即可查看设备健康状态，降低维修等待时长。安全使用，从规范操作开始，如有疑问可关注**公众号获取更多指导。
创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、湖州、太原、滁州、淮安、东莞、盐城、南宁、南宁、黄石、青岛、银川、南通、徐州、等城市。
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