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今日受理的TCL冰柜故障中，制冷异常占比达42%，主要表现为压缩机不启动、制冷效果差或不制冷。其次是温控失灵（18%），如显示屏乱码、温度无法调节；排水孔堵塞（15%）导致箱体漏水或异味；电路故障（12%）多因电源接触不良或线路老化。
- 制冷异常排查：先检查电源是否正常，再观察压缩机是否发出“嗡嗡”启动声，若无声可能是电容损坏，需联系专业人员更换；若压缩机运转但不制冷，可能是制冷剂泄漏，需检测管路密封性。
- 日常维护：每月清理冷凝器（后背/底部）灰尘，避免散热不良；定期除霜（风冷机型除外），手动除霜时需断电，用温水融化冰层，勿用尖锐工具刮擦。
- 排水孔疏通：若发现箱体底部积水，先检查排水孔是否被食物残渣堵塞，可用细铁丝或专用疏通器清理，疏通后保持孔道畅通。
建议用户记录故障现象，以便售后快速诊断，确保维修高效。
TCL冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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