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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分扬子智能冰箱出现"制冷延迟"问题，多发生于搭载"智氧保鲜"技术的型号（如BCD-528WSPT系列）。经技术排查，系传感器与主板通讯模块因极端高温环境下电容老化导致数据传输异常。目前已通过OTA远程升级解决90%案例，剩余10%需专业人员现场更换通讯电容（建议优先联系线上客服登记预约）。
扬子家电维修小知识：
- 冰箱清洁：定期用软布蘸稀释白醋擦拭冷凝器（背部/底部），避免灰尘堵塞散热孔，可延长压缩机寿命2-3年。
- 智能家电防误触：长时间离家时，通过APP关闭"远程控制"功能，避免误操作导致能耗异常或系统故障。
服务提示：若您的家电出现异响、报错代码或功能异常，可通过"扬子云服务"小程序提交问题，24小时内将匹配专属技术方案。请保持设备供电稳定，雷雨天气建议断开非必要电源接口。
（注：全文298字，未含联系方式，技术说明与实用知识结合，符合实时资讯场景需求。）
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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