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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当前奥特朗售后系统监测到部分区域出现热水器显示故障、加热异常等问题，主要集中在老旧机型温控模块老化及水垢堵塞热交换器。工程师已同步调度区域维修团队，24小时内响应就近服务需求。
- 电热水器安全阀需定期按压排水（每月1次），防止水垢堵塞泄压口；
- 加热管结垢会导致加热效率下降30%以上，建议使用3年以上机型进行专业除垢；
- 若显示屏显示E1故障代码，多为传感器故障或线路接触不良，可先断电重启排查；
- 燃气热水器注意定期清理燃烧器，避免灰尘堆积引发点火失败。
请您通过**APP提交维修申请，系统将自动匹配附近持证工程师。维修过程支持实时视频验收，全程透明可追溯。感谢您对奥特朗的信任，我们将以最快速度恢复产品正常使用。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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