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2026年威能售后中心汇总的热水器故障中，80%集中在三大类问题：一是热交换器结垢导致加热效率下降，表现为出水温度忽冷忽热或加热缓慢；二是点火系统异常，多因传感器积碳或电池接触不良引发点火失败；三是安全阀漏水，多为密封垫老化或水压过高。
- 定期清洗热交换器：建议每半年用柠檬酸溶液冲洗，防止水垢堵塞（尤其北方高硬度水质）。
- 点火故障自检：若多次点火失败，先检查电池仓是否漏液，可用干布擦拭点火针积碳。
- 安全阀维护：安全阀压力需控制在0.7MPa内，超过时可手动泄压。
建议用户日常观察显示屏代码，E1通常为点火失败，E2为过热保护，可优先检查电源连接与散热环境。威能热水器采用密闭燃烧技术，避免潮湿环境安装，延长核心部件寿命。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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