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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康宝燃气灶常见故障及维修小知识：
一、故障说明
- 点火失败：可能因电池没电、点火针积碳或火焰传感器故障导致，需检查电池仓、清洁点火针。
- 离焰/回火：火焰外焰呈黄色、离锅具过远或回火到灶头，多为风门调节不当或气源不匹配，需调整风门（顺时针调小、逆时针调大），更换适配气源喷嘴。
- 漏气：橡胶管老化龟裂、接口松动或阀体阀芯损坏。建议定期检查软管（18个月更换），发现漏气立即关闭气源，勿开/关电器，联系专业人员。
- 意外熄火：热电偶保护装置故障（如脏污、变形）或阀体损坏，需清洁热电偶探针，必要时更换阀芯。
二、维修小知识
- 定期清洁：每月用湿抹布擦拭炉头，每年请专业人员疏通火盖火孔，防止堵塞回火。
- 安全用气：使用时留人照看，煲汤后及时调小火力，避免干烧引发回火。
- 熄火保护：若松手即熄火，多为保护装置反应延迟，属正常现象，无需频繁检查。
三、服务提示 如遇故障，建议通过**渠道查询就近服务网点（2026年服务网络覆盖升级），报修时需提供产品型号、购买凭证及故障现象。
康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康宝燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、哈尔滨、石家庄、南通、南宁、绍兴、武汉、连云港、西安、泰州、绵阳、常州、南京、等城市。
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