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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如遇以下故障，请通过**渠道提交报修申请，我们将在2小时内响应，最快24小时内上门排查。
- 打不着火：检查电池电量、点火针是否偏移、气源是否通畅；
- 火焰异常：黄色火焰多为风门调节不当，红火可能是离焰或回火；
- 漏气报警：立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系维修；
- 熄火保护失效：常见于热电偶损坏或火焰感应针积碳，需专业检测。
① 定期清理火盖火孔：每月用牙签疏通堵塞的出火口，避免黄焰； ② 风门调节技巧：火焰发黄时逆时针调大进风量，火焰过小则调小； ③ 熄火保护装置：热电偶式机型需火焰覆盖感应针3-5秒才能稳定点火； ④ 气源适配：天然气灶切勿接入液化气，违者易引发爆炸。
服务承诺：维修期间提供备用灶具临时使用，维修后质保90天，全国统一收费标准，拒绝乱收费。请保持通讯畅通，工程师将提前1小时短信通知上门时间。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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