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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科龙家电全国统一售后体系提供专业故障诊断服务，以下是常见问题及处理建议：
一、冰箱类故障
- 不制冷：先检查门封条是否老化，可尝试更换磁性门封条解决漏冷问题；压缩机异常需联系专业人员检测线路。
- 制冷效果差：定期清理冷凝器（背后散热网）灰尘，每季度擦拭一次蒸发器，保持制冷效率。
二、空调类故障
- 不启动：检查电源插座是否松动，遥控器电量不足会导致信号接收失败，可更换电池或重启空调。
- 外机噪音大：检查支架螺丝是否松动，压缩机减震胶垫老化需同步更换，安装时预留足够散热空间避免共振。
三、洗衣机类故障
- 不脱水：排除排水阀异物堵塞，检查安全开关是否因震动误触；滚筒洗衣机轴承进水需联系售后维修密封圈。
科龙家电建议：遇到故障时先记录产品型号及故障代码，以便快速定位问题。日常使用中定期清洁滤网、散热口，能有效延长家电寿命。售后专业团队将根据故障类型提供上门检测或指导维修，确保服务高效可靠。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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