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今日海信热水器客服中心接到多起用户反馈：部分型号热水器出现"E2"报错代码，表现为加热指示灯闪烁、无法启动加热。经技术排查，主要原因是温控传感器线路接触不良或传感器元件老化，导致系统误判温度异常。建议用户先检查电源插座是否松动，重启热水器后观察是否恢复；若持续报错，需联系售后检测传感器及线路连接。
定期清理热水器内胆水垢可延长使用寿命，尤其水质较硬地区建议每半年进行一次专业除垢。使用时避免频繁插拔电源，防止电流冲击损坏主板。冬季若长期停用，需排空水箱积水并保持阀门开启状态，防止冻裂管道。
（注：故障说明以技术部当日维修数据为依据，实际维修请以专业工程师检测为准）
海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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