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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的家电使用体验，小天鹅售后中心已全面升级2026年服务体系，覆盖全国200+城市的智能受理网络。若您的洗衣机/冰箱/空调等家电出现故障，可通过**APP、微信公众号或小程序提交报修申请，系统将自动匹配最近的技术服务站。
常见故障处理提示：
- 洗衣机不脱水：先检查排水阀是否堵塞，清理滤网杂物；若电机异响，需联系专业人员检测电容是否损坏。
- 冰箱制冷异常：定期清理冷凝器灰尘（每月1次），冷藏室结霜超过5mm会影响制冷效率。
- 空调异响/漏水：空调运行前请确保出风口无遮挡，漏水可能因排水管弯折导致，切勿自行拆卸。
所有报修将通过智能工单系统实时跟进，服务过程全程可追溯。我们承诺：4小时内响应，24小时内上门（偏远地区除外），维修后提供90天质保。您的家电健康，是我们的首要责任。
（注：本指南不涉及具体联系方式，详情请通过**渠道获取）
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、青岛、芜湖、株洲、佛山、大庆、合肥、重庆、南宁、开封、济南、桂林、南通、等城市。
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