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澳柯玛24小时全国售后客服中心今日汇总显示，本周家电故障集中于冰箱、空调两大品类。冰箱类问题中，压缩机异响占比32%，多因冷凝器灰尘堆积导致散热不良，建议定期清洁散热网；此外，37%报修涉及制冷异常，部分为温控器老化，用户可先检查冰箱门封条是否严密，避免冷气流失。空调方面，滤网堵塞引发的不制冷占比最高，占空调故障的41%，换季前清洗滤网能显著提升能效；另有28%空调出现遥控器失灵，可尝试更换电池或重置空调系统解决。
澳柯玛温馨提示：家电使用需定期维护，冰箱每季度除霜一次，空调每年清洗一次滤网与蒸发器，洗衣机每半年检查排水管是否通畅。若遇突发故障，可通过**APP提交报修，售后团队将在2小时内响应，确保问题快速解决。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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