史密斯热水器维修查询及故障咨询服务站
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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日服务站接到多起热水器故障咨询，以下是常见问题及排查方向：
不加热故障：先检查电源是否正常（指示灯是否亮起），若电源正常则可能是温控器或加热管损坏。史密斯采用防干烧设计，缺水时加热管会自动断电，需先确认水箱水位。
漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及内胆密封圈。史密斯安全阀可自动泄压，若频繁漏水可能是阀芯老化，需定期清洁滤网防止水垢堵塞。
显示故障代码：E1代表点火失败，E2为过热保护，E4是水流传感器异常。若E1出现，可先检查燃气阀是否开启，或清理燃烧器灰尘。
维修小知识：
- 镁棒需2-3年更换一次，可有效防止内胆腐蚀，延长使用寿命。
- 每年清洗一次换热器，避免水垢堆积影响热效率，节能又安全。
- 冬季使用前建议排空管道冷水，防止冻裂，尤其北方地区需注意防冻。
服务站温馨提示：非专业人员切勿自行拆解机器，复杂故障请联系**售后，确保维修安全。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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