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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创尔特燃气具2026年服务体系全面升级，为保障用户使用安全，现将常见故障及维修要点说明如下：
点火失败：若点火时仅发出"咔哒"声，优先检查电池是否亏电或接触不良；松手即灭可能是火焰反馈针异常，需清洁针体油污。日常使用前建议检查电池仓防水胶垫，避免受潮。
回火/离焰：火焰收缩至炉头内燃烧属典型回火，多因风门调节不当（调小下方进风）或火盖堵塞。新机首月需空烧10分钟除碳，使用中定期清理火盖火孔（禁用硬物通堵）。
熄火保护失效：火焰意外熄灭后无法自动断气，需检查热电偶是否清洁。若熄火后30秒仍未关火，可能是保护针与火盖距离偏移（标准2-3mm），调整时避免过度用力扭曲。
漏气检测：用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。严禁明火检漏！保持厨房通风，定期检查煤气管接口（建议每年更换一次密封圈）。
创尔特承诺：2026年新增智能诊断服务，通过APP报修即可远程排查基础故障原因，减少停运时间。请广大用户注意，故障排除前切勿强行点火，安全隐患优先处理！
创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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