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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您使用的板川集成灶/烟灶产品出现点火失败、熄火保护、噪音异常、漏气等故障，可通过**渠道提交报修申请。技术团队将在2小时内响应，48小时内完成诊断与修复，偏远地区最长72小时内上门。
- 熄火保护装置需定期检查：灶具关火后，用打火机靠近热电偶（金属感应针），若火焰5秒内熄灭，说明装置正常；异常时及时联系售后。
- 电机保养：集成灶风机每月清理滤网浮灰，每年检查轴承润滑度，避免因积油导致电机过热。
- 燃气泄漏自查：用肥皂水涂抹管道接口，冒泡则需关阀检修，严禁明火检测。
（温馨提示：请保持联系方式畅通，我们将通过短信或电话反馈维修进度。）
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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