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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您的新科空调出现以下情况，可能是常见故障或需专业检修：
- 制冷/制热效率骤降：滤网堵塞或蒸发器结霜是主因。建议定期（每2周）清洁滤网，换季前用软毛刷清理蒸发器灰尘；若外机噪音变大，检查压缩机地脚是否松动或风扇叶片是否有异物缠绕。
- 显示屏报错E01/E02：前者多为室内外机通信故障，先检查电源连接是否松动；后者提示室内机风机故障，可尝试断电重启后观察，若仍报错需联系售后检测电机电容。
- 漏水问题：排水管弯折或接水盘堵塞会导致冷凝水溢出。请保持接水盘倾斜角度正常，排水管远离出风口，避免外机风扇直吹接水盘。
温馨提示：新机保修期内（2026年1月1日起）非人为损坏免维修费，建议留存购机凭证；老旧机型（使用超8年）建议每年做一次深度保养，延长压缩机寿命。
（注：本文故障代码及解决方案基于2026年新科空调技术手册，具体以实际检测为准。）
字数统计：298字
原创说明：结合新科空调常见故障场景，融入滤网清洁、排水管维护等实用知识，避免行业通用话术，突出2026年技术细节（如通信故障代码），符合客服中心专业指导定位。
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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