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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的小松鼠壁挂炉出现以下情况，请及时联系售后中心：
- 不点火/点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池是否电量充足
- 频繁熄火：可能是风压开关故障或燃气压力异常
- 显示故障代码E1/E2：E1为点火失败，E2为过热保护，需先关闭电源再重启
- 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈是否松动
- 定期清理热交换器：每季度用专用清洗剂冲洗，防止水垢堵塞
- 冬季防冻措施：气温低于0℃时保持最低工作温度24小时循环，或开启防冻模式
- 安全阀作用：当系统压力超过0.8MPa自动泄压，需定期手动排水维护
小松鼠始终以专业服务守护您的温暖体验，我们将在24小时内响应并提供解决方案。请保持设备通风良好，定期检查燃气管道密封性，确保使用安全。
（注：文中故障代码及处理方法仅供参考，具体以产品手册为准。实际维修请由专业人员操作，勿自行拆解。）
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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