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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的板川集成灶、油烟机等产品出现点火失败、火力异常、异响或无法启动等故障，请勿自行拆解，可通过**渠道反馈问题。服务中心将在接收信息后4小时内响应，24小时内完成技术诊断，提供维修方案及配件报价。
- 点火失败：先检查电池是否没电或接口松动，集成灶可尝试长按点火键5秒复位；
- 火力不足：清理炉头火盖堵塞物（如油污、食物残渣），定期（建议每季度）用牙签疏通火孔；
- 异响故障：油烟机轴承缺油会发出噪音，断电后滴入少量润滑油即可缓解。
注：服务中心承诺维修配件均为原厂直供，报价透明无隐形消费，维修后提供质保服务。请保留产品序列号以便快速查询。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修板川不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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