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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火王燃气灶常见故障及处理说明：
点火失败：检查电池是否没电或松动，更换同型号电池；确认旋钮是否复位，若持续无反应可能是点火针脏污，用干布擦拭点火针电极。
火焰异常：黄焰、离焰多因空气调节不当，逆时针调风门增大空气进气；火焰忽明忽暗可能是气源压力不稳或炉头堵塞，清理炉头杂质，定期检查气源适配性。
漏气故障：关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器。用肥皂水涂抹气管连接处，冒泡处为漏气点，需更换老化胶管或密封圈；若阀体漏气需联系专业人员检修。
熄火保护失效：火焰意外熄灭后，检查是否因锅具压火导致，调整锅具位置；感应针脏污会影响熄火保护，用干布清洁感应针与火焰接触区域。
定期（建议每3个月）清理火盖与分火器，防止油污堵塞；长期停用前关闭气源，取下电池避免漏液；安装时确保烟管长度不超6米，倾斜角度≤15°，避免排烟不畅引发安全隐患。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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