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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
德意燃气灶售后24小时受理服务中心依托实时资讯系统，可全+境+到+达故障响应。若出现火焰异常（如黄焰、离焰），可能是风门调节不当或气源不匹配，需检查灶具风门是否开启至合适位置，或联系客服确认气源类型。点火故障时，先检查电池电量，燃气灶若采用电子点火，电池没电会导致点火失败，可自行更换适配电池（注意正负极安装）。
日常维护小知识：定期清理火盖与分火器，避免油污堵塞出火孔；熄火保护装置需每月测试一次，按住旋钮3-5秒后松手，火焰应自动熄灭且10秒内无法二次点火，否则联系专业人员检修。若出现漏气情况（如闻到异味），立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系售后上门处理。
服务中心通过大数据分析快速定位故障原因，实现“全+境+到+达”维修承诺，确保用户安全与使用体验。
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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