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华帝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分型号（如i12052系列、i12073系列）用户反馈出现点火失败问题，经技术排查，多因以下原因导致：
- 燃气阀堵塞：长期使用未定期清洁，杂质堆积影响燃气流通；
- 风压传感器异常：强排机型遇逆风或烟道堵塞时，传感器误判熄火；
- 点火针积碳：火焰检测电极脏污导致点火信号中断。
维修小知识：
- 建议每3个月检查一次进气管路密封性，可用肥皂水涂抹接口处，无气泡则正常；
- 冬季低温环境下，首次点火前可先打开冷水阀预热10秒，避免热胀冷缩导致阀体变形；
- 若显示屏显示“E2”故障码，优先检查电池仓是否漏液（尤其碱性电池长期使用），可更换同型号锌锰电池测试。
华帝始终以“主动服务”为核心，建议通过**APP提交故障视频，技术团队将远程诊断并提供解决方案。
华帝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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