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尊敬的用户：感谢您选择万和家电！为保障您的使用体验，我们更新了故障诊断系统，支持智能报修和在线咨询。以下是近期高频故障及处理建议：
显示E1代码：多为点火系统故障，可能因燃气压力不足或点火针积碳。建议先检查燃气阀门是否开启，清理点火针表面污渍后重启，若持续报错需联系专业人员检修。
加热缓慢：若热水器加热速度变慢，优先检查进出水阀门是否全开，排除管道堵塞。内胆水垢过多也会影响效率，可联系工程师进行专业清洗（每年建议1次）。
漏水问题：常见于密封圈老化或接口松动。可先关闭水源，检查冷热水管连接处，更换老化密封圈需由专业人员操作，避免自行拆解导致二次损坏。
维修小贴士：使用燃气热水器时，保持厨房或浴室通风良好，定期清理燃烧器灰尘（半年1次）；电热水器建议每月检查安全阀压力，确保泄压正常。
如有其他疑问，欢迎通过**或APP提交故障描述，我们将第一时间响应！万和始终致力于为您提供安全、高效的家电使用保障。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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