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今日受理的常见故障中，燃气热水器显示E2代码占比最高，多因风压开关检测异常或烟道堵塞。若遇此情况，建议先检查厨房门窗是否关闭过严，保持烟道通畅后重启机器。
能率家电温馨提示：定期清洁热水器热交换器可延长使用寿命。建议每半年用软毛刷轻扫换热器翅片，清除灰尘与油烟附着；冬季使用时，先开启冷水阀预热5分钟，避免突然点火导致热胀冷缩损伤水箱。
此外，燃气灶点火困难多为电池电量不足或点火针积碳，可尝试更换同型号电池（建议选用碱性电池），或用干棉球蘸酒精擦拭点火针尖端。使用过程中若发现火焰呈黄色，需检查风门是否过小，适当调大底部风门可改善燃烧效率。
若遇其他故障，欢迎通过**渠道获取技术支持，服务站将持续优化响应时效，为您提供专业家电维护指导。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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