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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
A.O.史密斯壁挂炉作为家庭供暖核心设备，日常使用中若遇异常，可通过以下故障现象初步判断并及时处理：
不启动/点火失败：检查电源是否接通（电源指示灯是否亮起），燃气阀门是否打开（可听点火针处是否有“哒哒”点火声）。若频繁点火失败，可能是燃气压力不足或滤网堵塞，需联系专业人员检修气路。
加热缓慢/水温不达标：定期清理热交换器表面灰尘（建议每年1次），检查系统水压是否在1-1.5bar（过低会影响循环效率）。若冬季供暖时全屋升温慢，可能是管道内水垢堆积，需专业除垢。
异常噪音：运行时若出现“嗡嗡”或“敲击”声，可能是风机积灰或水泵叶轮卡滞。先关闭电源，清理风机滤网（可配合软毛刷），若噪音持续，需检查叶轮是否变形。
显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1为点火失败，E2为过热保护），切勿自行断电重启，应记录代码后联系**售后。
温馨提示：定期（建议每3个月）检查烟管接口是否松动，避免冷空气倒灌或废气泄漏；冬季长期停用前，需排空系统水并关闭总阀，防止冻裂。A.O.史密斯承诺24小时响应服务，让您安心享受温暖。
A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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