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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年科龙家电服务中心受理故障类型中，空调类占比42%，冰箱28%，洗衣机20%，小家电10%。常见问题集中在：空调压缩机异响（多因滤网堵塞导致散热不良）、冰箱制冷不均（需检查门封条密封性）、洗衣机脱水失衡（建议定期清理排水泵毛发）。
维修小贴士：
- 空调使用3年以上建议每年清洗冷凝器，可提升制冷效率30%；
- 冰箱若频繁结霜，可能是温控器失灵或蒸发器结冰，需联系专业人员检修；
- 洗衣机出现异响时，先检查脚垫是否平整，避免机身晃动摩擦。
中心全年受理故障中，因用户操作不当占比达65%，建议日常使用前查看说明书，定期清洁滤网及散热口。科龙始终坚持"快速响应，透明维修"原则，所有服务均提供质保凭证，保障用户权益。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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