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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日（X月X日）康佳热水器全国受理中心接到故障报修中，常见问题集中在：
- 加热异常：超温保护自动断电（占比35%），多因温控器失灵或水垢堵塞发热管，需定期清理换热器（每月用柠檬酸浸泡1-2次）；
- 漏水故障：密封圈老化（28%）、安全阀泄压阀损坏（15%），建议每年检查进出水管接头，安全阀建议每3年更换；
- 显示故障：E1-E5代码频发，E1多为点火失败（需检查燃气阀或电池电量），E4为干烧报警（避免长时间空烧）。
① 冬季使用前检查水箱防冻装置（北方地区必做），环境温度低于0℃需提前开启；
② 热水器首次开机建议先通电加热1小时，确认指示灯正常后再使用；
③ 长期不使用需关闭电源总阀，排空水箱积水，防止结冰胀裂。
若遇以上问题，可通过**平台提交故障信息，技术团队将2小时内响应处理。康佳始终承诺：免费检测、合理报价、修不好不收费。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、太原、银川、张家港、烟台、常州、芜湖、石家庄、马鞍山、嘉兴、兰州、南通、哈尔滨、珠海、等城市。
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